Para las finalidades antes mencionadas, se podrán recolectar los siguientes datos personales:

1. Datos de identificación: Nombre completo, razón social de la empresa o nombre comercial, número de documento de identidad (C.C. o NIT).
2. Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, ciudad y país de residencia.
3. Datos transaccionales: Información relacionada con el historial de servicios adquiridos, acceso al panel de soluciones y confirmación de pagos realizados a través de las pasarelas aliadas.
4. Datos técnicos y de desarrollo: Información proporcionada por el Titular sobre sus requerimientos de software, integraciones, credenciales de entorno (cuando aplique), credenciales de mantenimiento y especificaciones operativas para la ejecución de sus proyectos.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento en las plataformas de Atom Lab.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a la agencia para el tratamiento de sus datos.

3. Ser informado, previa solicitud, respecto al uso operativo y técnico que se le ha dado a sus datos personales dentro de nuestro ecosistema.

4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la legislación colombiana vigente.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento en nuestros servidores o bases de datos.

El Titular podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, enviando una solicitud formal al correo electrónico: contacto@atomlab.com.co.

La solicitud deberá contener como mínimo:

1. La identificación clara del Titular (Nombre completo y documento de identidad o NIT).

2. La descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la petición, consulta o reclamo.

3. Los datos de contacto vigentes para recibir la respuesta oficial.

4. Los documentos o soportes que se quieran hacer valer en la solicitud.

El Responsable del Tratamiento implementará las medidas técnicas, humanas y tecnológicas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento:

1. Cifrado de datos: Implementación de protocolos de seguridad avanzada y conexiones seguras (encriptación SSL/TLS) en todo el Sitio Web y flujos de datos.

2. Entornos protegidos: Almacenamiento de la información y credenciales de mantenimiento bajo infraestructuras de servidores y bases de datos con acceso restringido.

3. Procesamiento de pagos: Integración exclusiva de pasarelas de pago seguras y aliadas que cumplen con los estándares internacionales de protección financiera.

4. Seguridad en agentes: Monitoreo y control técnico sobre los agentes virtuales e integraciones para mitigar fugas de información en los canales de atención.

Los datos personales del Titular podrán ser compartidos, transferidos o transmitidos a terceros exclusivamente en los siguientes casos:

1. A las pasarelas de pago aliadas para procesar las transacciones de manera segura y confidencial.

2. A aliados estratégicos y comerciales autorizados dentro de la red corporativa de Atom Lab, con el fin de prestar servicios integrales de infraestructura inteligente, automatizaciones de software o consultorías avanzadas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

3. A proveedores de servicios tecnológicos (ej. servidores de hosting, sistemas de CRM, plataformas de webhooks, desarrolladores y agentes de Inteligencia Artificial) que actúen como Encargados del Tratamiento de los datos.

4. A las autoridades judiciales o administrativas competentes, cuando la legislación colombiana vigente así lo requiera.

La presente política rige a partir de su publicación en el Sitio Web. Los datos personales serán tratados bajo los siguientes parámetros de temporalidad:

1. Cumplimiento de objetivos: Durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades operativas y técnicas para las cuales fueron recolectados.

2. Relación contractual: Mientras se mantenga activa la relación comercial, de desarrollo o legal con el Titular dentro del ecosistema de la agencia.

3. Plazos legales: Por los términos exigidos por la legislación colombiana aplicable para la conservación de información, auditorías de software y registros contables obligatorios.